初回ログインを行うための仮IDと仮パスワードは、簡易書留でお届けした「アカウント情報」に記載されています。紛失された場合は、富山ユニットセンターまでお問い合わせください。

エコチル調査富山ユニットセンター
電話番号：076-415-8842（平日 9：00〜17：00）

下記をお試しください。

• 大文字・小文字などを再確認し、もう一度ログインをお試しください。
• IDまたはパスワードが全角になっていませんか？ 半角にして再度お試しください。
• IDまたはパスワードの前後に不要なスペースはありませんか？ スペースを削除して再度お試しください。
• ログインに連続で失敗した場合はエラーメッセージ表示から1時間空けてから、再度ログインをお試しください。

※Galaxyのスマホをお使いの場合、大文字が入力できないことがあります。ログイン画面に大文字が入力できない場合は、下記をお試しください。

• Web版(ブラウザ)でのアクセスをお試しください。
• 別のスマホ、パソコン、iPadなどでお試しください。

下記をお試しください。

• メールアドレスが正しく入力されていますか？ 大文字・小文字などを再確認し、半角で入力してください。
• メールアドレスの前後または文中に不要なスペースはありませんか？ スペースを削除して再度お試しください。
• 可能であればメールアドレスを、コピー＆ペーストしてください。

下記をお試しください。

• メールアドレスが正しく入力されていますか？ 大文字・小文字などを再確認し、半角で入力してください。
• メールアドレスの前後または文中に不要なスペースはありませんか？ スペースを削除して再度お試しください。
• 可能であればメールアドレスを、コピー＆ペーストしてください。

＜上記の他にご確認いただきたいこと＞

• 迷惑メールフォルダなど、受信フォルダとは異なるフォルダに届いていませんか？ 確認コードが記載されたメールが見つかりましたら、その確認コードをご使用いただけます。（受信から24時間以内）
• ドメイン指定受信を設定している場合は、「@jecs.nies.go.jp」を受信できるように設定してください。

上記をご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、以下をお試しください。

• 他のメールアドレスを入力してみてください（例：ソフトバンク、ドコモ、au、Gmailなど）
• 他のメールアプリ（例iPhone標準アプリ、キャリア標準アプリ、Gmail、outlookなど）を使用してみてください。

下記をお試しください。

• 「メールアドレス登録」をするたびに確認コードが届きますので、直近の「メールアドレス登録」の際に送られてきた確認コードを入力してください。
• 確認コードの有効期間は24時間です。受信後24時間以内に入力されたかをご確認ください。
• 可能であれば確認コード通知のメール文から、確認コードをコピー＆ペーストしてください。

スマホのOSのバージョンが古い場合は、最新にアップデートしてください。

上記をご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、以下をお試しください。

• 他のメールアドレスを入力してみてください（例：ソフトバンク、ドコモ、au、Gmailなど）
• 他のメールアプリ（例iPhone標準アプリ、キャリア標準アプリ、Gmail、outlookなど）を使用してみてください。

下記をお試しください。

• アプリのキャッシュを削除してください。
• スマホの電源を切り、再度電源を入れてみてください。
• アプリを削除し、再度インストールしてください。

上記をお試しいただき、それでもメールが届かない場合は、以下をお試しください。

• Web版(ブラウザ)でのアクセスをお試しください。
• 別のスマホ、パソコン、iPadなどでお試しください。

アカウントがロックされるので、アプリを終了してロック解除まで１時間ほど待ってから、再度ログインしてください。